Satışdan əvvəl xidmət
Satışdan əvvəl xidmət QGM tərəfindən maşın almaq niyyətini müəyyən edərkən müştərilərə göstərilən peşəkar xidmətdir, o cümlədən:
1. Saytın planlaşdırılmasına, texniki problemlərin həllinə kömək edin və konfiqurasiya ilə bağlı məsləhətləşmələrə kömək edin;
2.Müştərilər üçün uyğun maşın və avadanlıqların satınalma planını tərtib etməyə kömək etmək və onların saytlarına uyğun olaraq layout dizayn planı üzrə məsləhətlər vermək;
3.Gəlir təhlili aparmağa kömək edin
Satışdaxili xidmət
Satışdaxili xidmət blok dəzgahı yerləşdirildikdən sonra avadanlığın düzgün istehsalına nail olmaq üçün QGM tərəfindən müştərilərə göstərilən xidmətdir, o cümlədən:
1. Texniki müqavilə/alqı-satqı müqaviləsi imzalandıqdan sonra şirkət müqavilə üzrə avadanlıqların dizaynı, istehsalı, quraşdırılması və s. standart siyahılarını təsdiq üçün sifarişçiyə təqdim edəcək;
2. Quraşdırmaq və işə salmaq üçün baş mühəndisləri təyin etmək;
3. Müştəri personalı üçün yerində istismar texniki təlimlər keçirmək və müştərilərə mexaniki və elektrik texniki qulluqçular üçün pulsuz təlim vermək;
4. Xüsusi vəziyyətə uyğun olaraq, müştərilər üçün müvafiq standartlaşdırılmış və fərdiləşdirilmiş məhsul qəliblərini və ya ehtiyat hissələrini tövsiyə etmək.
Satış sonrası xidmət
Satışdan sonrakı xidmət maşın bloklar istehsal etdikdən sonra QGM tərəfindən müştərilərə göstərilən xidmətdir, o cümlədən:
1. Ehtiyat hissələrinin və aksesuarların vaxtında tədarükünə zəmanət verin, məhsulun keyfiyyətinə, bir illik pulsuz zəmanət xidməti və ömür boyu satış sonrası xidmət üçün üç zəmanəti ciddi şəkildə yerinə yetirin;
2. 24 saat xidmət öhdəliyi: Müştərilərimizə daha keyfiyyətli xidmət və texniki dəstək göstərmək üçün şirkətin 400 xidmət qaynar xətti müştərilərə xidmət göstərmək üçün gündə 24 saatdır;
3. Bir maşın, bir fayl idarəçiliyi: QGM hər bir maşın üçün təfərrüatlardan tutmuş bütövlükdə müstəqil idarəetmə faylı yaradır, xidmət həmişə olduğu kimidir;
4. Müştərilərin tez-tez təkrar ziyarətləri: QGM müştərinin təkrar ziyarət sistemini formalaşdırıb, hər bir müştərinin rəy və təkliflərini diqqətlə dinləyir və təkrar səfərlər vasitəsilə hər bir blok maşınının işini başa düşür, beləliklə hər bir maşın ən yaxşı vəziyyətdədir.
